Medewerker Serviceteam (ICT)

Vanwege de snelle groei van ons bedrijf zoeken wij per direct een Medewerker Serviceteam (ICT) die het team kan komen versterken voor 40 uur per week. Wij zoeken iemand die resultaatgericht te werk gaat en de klant altijd centraal heeft staan. Je denkt niet in problemen maar in mogelijkheden en kunt creatief omgaan met ingewikkelde kwesties. De kandidaat die we zoeken werkt nauwkeurig en neemt zijn of haar verantwoordelijkheid. Laat de ongedwongen sfeer op kantoor je niet voor de gek houden; de werkdruk kan soms hoog oplopen en het is belangrijk dat je altijd scherp bent als dat nodig is. We zoeken daarom iemand die goed kan omgaan met een beetje stress of drukte. Je komt te werken in een hecht team, met passie voor nieuwe technologie.

Functieomschrijving
Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van de binnenkomende meldingen. Na de registratie beslis jij of de melding door jou opgelost kan worden of dat de melding wordt doorgestuurd naar een collega met meer expertise. Ook in dat geval blijf jij eindverantwoordelijk voor de melding. Je houdt daarna dagelijks de voortgang  van de openstaande meldingen bij en informeert naar de status. Verder analyseer je de meldingen en eventuele problemen en rapporteert hierover. Daarnaast controleer je de back-up en wordt de monitoring gecontroleerd, bijgehouden en wordt hierop gereageerd.

Wat vragen we van jou?

  • Afgeronde MBO opleiding 4 ICT, BBL of stage
  • Beschikbaar voor 32-40 uur
  • Ambitie om door te groeien naar de functie van consultant
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Relevante werkervaring is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig en leergierig
  • In bezit van rijbewijs B
  • Vaardig op het gebied van o.a. F1 simulators en FIFA 😉

Wat bieden we jou?

  • Pensioenopbouw
  • Bonus/Winstdeling
  • Vrijdagmiddagborrel
  • Reiskostenvergoeding
  • Vakantiegeld

Over 4Consult
4Consult is een zakelijk ICT-dienstverlener sinds 2002. Wij hebben zakelijke klanten verspreid over het gehele land en over diverse sectoren. Klantgerichtheid staat bij ons voorop. Als je ons kantoor binnenloopt voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen.

 

 

 

 

 

 

Meteen reageren!

Bedankt!

11 + 1 =