Voor jou komen onze klanten op de eerste plaats
Medior Technisch Consultant
- 40 uur
- Ridderkerk
Je denkt niet in problemen maar in mogelijkheden en kunt creatief omgaan met ingewikkelde kwesties. De kandidaat die we zoeken werkt nauwkeurig en neemt zijn of haar verantwoordelijkheid. Laat de ongedwongen sfeer op kantoor je niet voor de gek houden; de werkdruk kan soms hoog oplopen en het is belangrijk dat je altijd scherp bent als dat nodig is. We zoeken daarom iemand die goed kan omgaan met een beetje stress of drukte. Je komt te werken in een hecht team, met passie voor nieuwe technologie.
Geïnteresseerd?
Meer weten?
Dit zijn de details van de vacature
Functieomschrijving
Als Medior Technisch Consultant ben je verantwoordelijk voor het beheren, aanpassen en onderhouden van klantomgevingen en contacten. Je probeert samen met de klant de beste oplossing te vinden voor de klant. Eveneens houd je je bezig met het beheren en onderhouden van de infrastructuur in het datacentrum en public cloud waarop de klanten van 4Consult werken.
Je pakt tevens deelprojecten uit grotere migratietrajecten op en werkt in een buddy-systeem met de Junior Technisch Consultant, waarbij je kennis overdraagt en tegelijkertijd samen ontwikkelt. Je werkt grotendeels met een implementatiestructuur die gezamenlijk is ontwikkeld en doet daar verbetervoorstellen voor. Je signaleert kansen voor 4Consult en onderhoudt contacten op operationeel niveau bij klanten.
Je pakt tevens deelprojecten uit grotere migratietrajecten op en werkt in een buddy-systeem met de Junior Technisch Consultant, waarbij je kennis overdraagt en tegelijkertijd samen ontwikkelt. Je werkt grotendeels met een implementatiestructuur die gezamenlijk is ontwikkeld en doet daar verbetervoorstellen voor. Je signaleert kansen voor 4Consult en onderhoudt contacten op operationeel niveau bij klanten.
Wat ga je doen?
- Het beheren, onderhouden en up-to-date houden van klantomgevingen
- Het beheren, onderhouden en up-to-date houden van de infrastructuur in het datacentrum én public cloud (Azure/Office365)
- Contacten onderhouden met de klanten op operationeel niveau
- Inkoop en verkoop van goederen en diensten ten behoeve van klanten en 4Consult zelf
- Telefonische ondersteuning voor klanten
- Projecten bij nieuwe en bestaande klanten uitvoeren en/of leiden
- Continu waakzaam zijn voor eventuele incidenten en lekken op 4Consult- en klant omgevingen
- Zorgen dat de communicatie met de klant zonder problemen verloopt
- Zorgen dat de klant op de hoogte is van alles wat er gebeurt met haar omgeving
- Het oppakken van deelprojecten samen met Junior- of Senior Technisch Consultants
- 24/7 waakdienst is onderdeel van de functie (roulatieschema)
- Het ondersteunen van Senior Technisch Consultants met het opstellen van architectuurontwerpen
- Het begeleiden van Junior Technisch Consultants
Dit zijn jou competenties
- Samenwerken: op effectieve wijze (mee) werken aan een gezamenlijk resultaat en prettige werksfeer, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient Je draagt actief bij aan het realiseren van de gemeenschappelijke doelen van 4Consult. Dit doe je door pro-actief informatie te delen met jouw collega’s, bij te dragen aan kennis en groei van jouw team en door werkzaamheden op te vangen of over te nemen als dat nodig is. Je laat anderen zien dat hun bijdrage noodzakelijk is om het gewenste resultaat te bereiken en daagt hen uit om mee te denken en een bijdrage te leveren.
- Initiatief: Kansen creëren of problemen signaleren en er naar handelen zonder af te wachten Je bent een zelfstarter. Je benoemt bij problemen de weerstand en maakt het probleem bespreekbaar zodat een oplossing kan worden gezocht. Dit doe je zowel naar de klant als naar jouw teamleden. Je zoekt actief naar kansen en mogelijkheden om jouw werk en dienstverlening te verbeteren.
- Aanpassingsvermogen: zich bij veranderende omstandigheden (omgeving, werkwijzen of mensen) gemakkelijk aanpassen Je bent in staat je eigen gedragsstijl aan te passen aan andere culturen en werkomgevingen. Je bent staat om adequate werkrelaties op te bouwen en in stand te houden met verschillende klanten en collega’s met verschillende wensen en manieren.
Dit vragen we van jou
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met Microsoft Office365, Microsoft Windows (Server en Client diverse versies), Microsoft Exchange, Microsoft Azure AD, Microsoft Teams en Active Directory.
- Kennis van virtualiseringsplatforms VMware en / of Hyper-V
- Kennis van networkingprincipes IPv4, routing, switching en firewalling
-
Ervaring met RDS/Citrix
- Ervaring met Ubuntu Server Linux
- Kennis en ervaring van de ITIL manier van werken
- Ervaring met het meewerken in projecten als projectengineer en kan deelprojecten zelfstandig of met ingeroepen hulp tot een goed einde brengen
- Gecertificeerd op de recente Microsoft Cloud certificeringen
- Doelgericht kunnen schrijven in de vorm van digitale communicatie en projectplannen
- Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Rijbewijs B
Over ons bedrijf
Als je ons kantoor binnenloopt voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen.
Voor jou komen onze klanten op de eerste plaats
Medewerker Serviceteam ICT
- 32-40 uur
- Ridderkerk
Je denkt niet in problemen maar in mogelijkheden en kunt creatief omgaan met ingewikkelde kwesties. De kandidaat die we zoeken werkt nauwkeurig en neemt zijn of haar verantwoordelijkheid. Laat de ongedwongen sfeer op kantoor je niet voor de gek houden; de werkdruk kan soms hoog oplopen en het is belangrijk dat je altijd scherp bent als dat nodig is. We zoeken daarom iemand die goed kan omgaan met een beetje stress of drukte. Je komt te werken in een hecht team, met passie voor nieuwe technologie.
Geïnteresseerd?
Meer weten?
Dit zijn de details van de vacature
Functieomschrijving
Als serviceteam medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van de binnenkomende meldingen. Na de registratie beslis jij of de melding door jou opgelost kan worden of dat de melding wordt doorgestuurd naar een collega met meer expertise. Ook in dat geval blijf jij eindverantwoordelijk voor de melding.
Je houdt daarna dagelijks de voortgang van de openstaande meldingen bij en informeert naar de status. Verder analyseer je de meldingen en eventuele problemen en rapporteert hierover. Daarnaast controleer je de back-up en wordt de monitoring gecontroleerd, bijgehouden en wordt hierop gereageerd.
Dit vragen we van jou
- Afgeronde MBO opleiding 4 ICT, BBL of stage
- Beschikbaar voor 32-40 uur
- Ambitie om door te groeien naar consultant
- Communicatief & sociaal vaardig
- Relevante werkervaring is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig
- In bezit van rijbewijs B
- Vaardig op het gebied van o.a. F1 simulators en FIFA 😉
Benieuwd hoe een werkdag eruit ziet?
Over ons bedrijf
Als je ons kantoor binnenloopt voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen.
Voor jou komen onze klanten op de eerste plaats
Senior consultant ICT
- 40 uur
- Ridderkerk
Vanwege de snelle groei van ons bedrijf zoeken wij per direct een senior consultant die het team kan komen versterken
In deze functie werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Je hebt meerdere actieve klanten onder je hoede en draagt actief bij aan innovatie binnen ons bedrijf. Daarnaast coach je jongere collega’s (IT-consultants/afstudeerders).
Geïnteresseerd?
Meer weten?
Dit zijn de details van de vacature
Functieomschrijving
Als senior consultant ga je met stakeholders van klanten van 4Consult in gesprek over ICT vraagstukken. Daar waar nodig schrijf je ook mee aan de business case voor de klant. Met jouw advies kan de klant een onderbouwde beslissing nemen ten aanzien innovatie of investeringen in de ICT-oplossingen. Je begeleidt de organisatie bij het identificeren van risico’s en kansen op het gebied van de ICT infrastructuur. Je onderhoudt extern contact met de aanspreekpunten en gebruikers bij klanten gericht op het oplossen van problemen en verstoringen. Je beheert en bewaakt de kwaliteit van de algehele (IT) service. Daarnaast heb je extern contact met leveranciers inzake oplossingen, productmogelijkheden en support.
Aan de technische kant heb je veel verstand van (en ervaring met) de Microsoft 365 suite. Implementaties en changes in projectvorm zijn gesneden koek voor je. Het is een pre als je certificaties hebt op het Microsoft 365 platform.
Dit vragen we van jou
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt de meest recente Microsoft certificeringen behaald
- Je hebt 3+ jaar ervaring in een functie als IT-consultant of vergelijkbaar
- Je hebt ervaring in Microsoft 365 projecten en migraties
- Je beheerst idealiter methodes voor projectmanagement
- Je vindt het leuk om met klanten om te gaan en bent communicatief vaardig
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig
- In bezit van rijbewijs B
- Vaardig op het gebied van o.a. F1 simulators en FIFA 😉
Benieuwd hoe een werkdag eruit ziet?
Over ons bedrijf
Als je ons kantoor binnenloopt voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen.
