Systeembeheerder

Als je binnenloopt bij 4Consult dan voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen. Lijkt het je leuk om je aan te sluiten bij ons team, neem dan contact met ons op om een bakkie te komen doen. Wij zijn op dit moment op zoek naar een systeembeheerder.

Functie omschrijving

Als systeembeheerder ondersteun je onze 1e lijns helpdesk voor alle technische vragen en issues m.b.t. de werkplekken die wij leveren/beheren.

De thuiswerkers bij onze klanten maken dat de geografische spreiding in theorie geheel Nederland bestrijkt, maar in de praktijk wordt 90% van de werkzaamheden van de systeembeheerder vanaf ons kantoor uitgevoerd. Onze klanten zijn verdeeld over diverse branches en hebben een omvang vanaf 10 tot zo’n 2000 werkplekken.

De werkzaamheden vinden hoofdzakelijk plaats bij ons op kantoor, maar af en toe ook in onze datacenters, vanuit huis of bij de klant. De meeste werkzaamheden zullen worden uitgevoerd tijdens kantooruren, maar het is bij ons gebruikelijk dat onze klanten nauwelijks iets merken van onderhoudswerkzaamheden, dus een deel zal buiten kantoortijden vallen.

 

Taakomschrijving

  • Het bieden van 2e lijns ondersteuning voor klanten en monitoring van de voortgang daarvan in Topdesk.
  • Zorgen dat de communicatie met de klant zonder problemen verloopt
  • Zorgen dat de klant op de hoogte is van alles wat er gebeurt met haar omgeving
  • Zorgdragen voor het nakomen van SLA afspraken m.b.t. reactie- en oplostijden van tickets
  • Het beheren, onderhouden en up-to-date houden van klantomgevingen (Windows).
  • Het beheren, onderhouden en up-to-date houden van de infrastructuur in het datacentrum.
  • Het onderhouden van de systeemdocumentatie
  • Het assisteren bij de uitvoering van configuratiewijzigingen en –uitbreidingen;
  • Continu waakzaam voor eventuele incidenten en lekken op 4Consult- en klant omgeving.
  • Zorgen voor een opgeruimd en overzichtelijke beheersing van de firewall’s. De policies, poorten, services en VPN’s dienen hierbij zorgvuldig beheerd te worden.

Kwalificaties

  • Ervaring met Microsoft Office
  • Ervaring met Microsoft Windows (Server en Client diverse versies)
  • Ervaring met Microsoft Exchange
  • Ervaring met Topdesk
  • Goede communicatievaardigheden (telefonisch en via e-mail)
  • Rijbewijs B
  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denk niveau
  • Minimaal kennis van support engineer

Soort dienstverband: Fulltime

Ben je geïnteresseerd stuur dan een mail naar

info@4consult.nl.

Bitnami