Voor jou komen onze klanten op de eerste plaats
Medewerker Serviceteam ICT
- 32-40 uur
- Ridderkerk
Je denkt niet in problemen maar in mogelijkheden en kunt creatief omgaan met ingewikkelde kwesties. De kandidaat die we zoeken werkt nauwkeurig en neemt zijn of haar verantwoordelijkheid. Laat de ongedwongen sfeer op kantoor je niet voor de gek houden; de werkdruk kan soms hoog oplopen en het is belangrijk dat je altijd scherp bent als dat nodig is. We zoeken daarom iemand die goed kan omgaan met een beetje stress of drukte. Je komt te werken in een hecht team, met passie voor nieuwe technologie.
Geïnteresseerd?
Meer weten?
Dit zijn de details van de vacature
Functieomschrijving
Als serviceteam medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van de binnenkomende meldingen. Na de registratie beslis jij of de melding door jou opgelost kan worden of dat de melding wordt doorgestuurd naar een collega met meer expertise. Ook in dat geval blijf jij eindverantwoordelijk voor de melding.
Je houdt daarna dagelijks de voortgang van de openstaande meldingen bij en informeert naar de status. Verder analyseer je de meldingen en eventuele problemen en rapporteert hierover. Daarnaast controleer je de back-up en wordt de monitoring gecontroleerd, bijgehouden en wordt hierop gereageerd.
Dit vragen we van jou
- Afgeronde MBO opleiding 4 ICT, BBL of stage
- Beschikbaar voor 32-40 uur
- Ambitie om door te groeien naar consultant
- Communicatief & sociaal vaardig
- Relevante werkervaring is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig
- In bezit van rijbewijs B
- Vaardig op het gebied van o.a. F1 simulators en FIFA 😉
Benieuwd hoe een werkdag eruit ziet?
Over ons bedrijf
Als je ons kantoor binnenloopt voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen.
Voor jou komen onze klanten op de eerste plaats
Senior consultant ICT
- 40 uur
- Ridderkerk
Vanwege de snelle groei van ons bedrijf zoeken wij per direct een senior consultant die het team kan komen versterken
In deze functie werk je zowel zelfstandig als in teamverband. Je hebt meerdere actieve klanten onder je hoede en draagt actief bij aan innovatie binnen ons bedrijf. Daarnaast coach je jongere collega’s (IT-consultants/afstudeerders).
Geïnteresseerd?
Meer weten?
Dit zijn de details van de vacature
Functieomschrijving
Als senior consultant ga je met stakeholders van klanten van 4Consult in gesprek over ICT vraagstukken. Daar waar nodig schrijf je ook mee aan de business case voor de klant. Met jouw advies kan de klant een onderbouwde beslissing nemen ten aanzien innovatie of investeringen in de ICT-oplossingen. Je begeleidt de organisatie bij het identificeren van risico’s en kansen op het gebied van de ICT infrastructuur. Je onderhoudt extern contact met de aanspreekpunten en gebruikers bij klanten gericht op het oplossen van problemen en verstoringen. Je beheert en bewaakt de kwaliteit van de algehele (IT) service. Daarnaast heb je extern contact met leveranciers inzake oplossingen, productmogelijkheden en support.
Aan de technische kant heb je veel verstand van (en ervaring met) de Microsoft 365 suite. Implementaties en changes in projectvorm zijn gesneden koek voor je. Het is een pre als je certificaties hebt op het Microsoft 365 platform.
Dit vragen we van jou
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je hebt de meest recente Microsoft certificeringen behaald
- Je hebt 3+ jaar ervaring in een functie als IT-consultant of vergelijkbaar
- Je hebt ervaring in Microsoft 365 projecten en migraties
- Je beheerst idealiter methodes voor projectmanagement
- Je vindt het leuk om met klanten om te gaan en bent communicatief vaardig
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Stressbestendig, klantgericht, nauwkeurig
- In bezit van rijbewijs B
- Vaardig op het gebied van o.a. F1 simulators en FIFA 😉
Benieuwd hoe een werkdag eruit ziet?
Over ons bedrijf
Als je ons kantoor binnenloopt voel je meteen de goede sfeer. We vinden het zeer belangrijk dat medewerkers met veel plezier naar hun werk gaan en we doen er alles aan om dat voor elkaar te krijgen. Zo gaan we heel regelmatig met z’n allen iets leuks doen, wordt er elke dag lunch geregeld, gaan we twee keer per week onder werktijd sporten en nog veel meer. Dit werkplezier stralen onze mensen uit naar onze klanten en dat is goed voor iedereen.
